“這個不能用,顧客花這么多錢來買產品,我們做出來的產品不能對不起自己的良心。”“等一下你腳邊的那幾顆大螺釘還能用,幫我撿起來一下,不能浪費。”這是兩句來自生產一線員工的話語,雖然只是極平凡樸實的兩句話,確讓我感觸頗多。
一個企業(yè)好比一座高樓大廈,置身于最上方的戰(zhàn)略高度樓層,是質量、信譽與服務;而下方最重要又不可缺少的基層地基則是人。只有地基牢固,大樓才可以屹立而不斷筑高,因而有著遠見的企業(yè)總是倡導以人為本。人是有意志有思想的高級動物,而思想意識又支配著我們的行為,如是,怎樣的思想決定了我們怎樣的工作態(tài)度。一直以為,在其位謀其職只是為了敬業(yè)。然而,這兩句樸實無華的話語卻讓我明白,要成為一名優(yōu)秀的工作者,要做出好的產品,僅僅是敬業(yè)是遠遠不夠的,還需要我們將心比心,換位思考,站在不同的角度看問題、做事情。
第一句話,是以消費者的心態(tài)在做產品,在這種思想支配下做出來的產品有著消費者和企業(yè)制造者共同追求的好質量,而信譽也便在其中慢慢積累起來。
第二句話是站在公司的立場做產品,盡可能的節(jié)約原材料和成本的投入。雖說只是幾顆不起眼的螺釘,但是積少成多,以小見大,這個道理我們都懂,倘若基層員工人人都有這種思想的話,節(jié)約的又何止這一點。
作為產品的制造者,我們制造出來的產品能夠很好的為消費者服務,而不是讓消費者花了錢卻享受不到相應的服務;作為公司員工,從公司的角度出發(fā),盡量減少不必要的成本投入。我們做事,但求踏實、問心無愧。恰是這種平凡樸實的思想,卻蘊藏著不平凡的道理與智慧。一個月、一年或許有很多人可以堅持,可在我們的工作生涯中能一直堅持這種平凡的又有幾個人呢?如若一個企業(yè),人人都有這樣平凡的思想加上創(chuàng)新的科技追求,優(yōu)質良好的服務,企業(yè)的發(fā)展又有何困難不能克服!平凡中孕育出不平凡,不正是如此嗎?
李金輝編輯